스팅구리 공책

조직 목표와의 괴리 극단적인 간섭,혹은 무관심등이 마케팅 조직의 불신을 초래하고 있다.
기업 CEO의 기대와 마케팅 조직에 대한 불신을 다양한 이유에서 발생된다. 우선 CEO의 기대와 마케팅 조직의 강조 포인트가 서로 어긋나는 정합성의 덫을 들수가 있다.

2004년 미국 CEO가 최근 관심이 어디에 쏠려있는가라는 조사 통계에 의하면..
성장 동력 확보 ( 52%), 변화관리 (42%), 지속적인 혁신 (31%) 등으로 나타나고 있는 반면.. 마케팅 담당자들을 대상으로 조사한 결과를 보면 가장 중점으로 두고 있는 것이 브랜드 가이드 라인 정책 수립 (83%) ◀ 아래 그림 참조
그외 영업지원 (52%), 업무 분장 (52%), 역량 개발 (47%), 매출성장 (46%), CEO의 목표 달성 (37%), 혁신 추구(35%)의 순으로 나타났다.

CEO가 생각하는 초점과 CMO가 생각하고 있는 초점이 달라 빚어진 양상이다..또한 조직 목표와의 괴리, 근시안적인 시각, 명확한 성과 지표 부족으로 인하여 몸살을 겪고 있다.. 가장 중요한 것은 괴리감을 좁혀나가는 것 !!
▶ 출처 : www.boozallen.com
▶ 다운로드 (PDF) : Are CMO's Irrelevant?